Manifestações da cultura empresarial em nosso contexto de pandemia

O ineditismo que vivemos tem impactado fortemente a vida das pessoas e das empresas, exigindo de todos alta resiliência. Nas empresas, assistimos a necessidade de processamento de novos problemas e de tomada de novas decisões, com rápida implementação. Questões complexas e desafiadoras, no ambiente interno e externo.

Sabemos que em todo processo de mudança – seja ela temporária ou definitiva – a cultura empresarial funciona como um instrumento de orientação, uma bússola, para alinhamento de pensamentos e ações.

Ela influencia diretamente a reação das pessoas diante dos problemas, os novos caminhos escolhidos, a priorização das ações e a forma de se comunicar.

Numa conjuntura como esta que vivemos, cheia de preocupações, medos e ansiedades, diferentes traços culturais naturalmente se manifestam dando evidências do “jeito de ser e de fazer” de cada empresa.

Este é o foco dessa análise que estou procurando realizar durante minha quarentena, tentando enxergar através de conversas, notícias e conteúdos compartilhados, variações de aspectos-chave das dinâmicas organizacionais que revelam particularidades das culturas empresariais.

É fato que a dificuldade é generalizada e que, em algumas realidades, as possibilidades do O QUE fazer são limitadas… mas sutilezas relacionadas principalmente ao COMO fazer expressam uma personalidade e têm amplo significado para as pessoas, no hoje e no amanhã.

É hora de pensar além, projetar os desdobramentos no futuro… As percepções que ficarão na memória de cada um poderão favorecer ou dificultar o engajamento que será tão necessário na retomada pós pandemia.

Escrevo com o intuito de convidá-los a somar nessa observação e reflexão; jamais com a intenção de fazer nenhum tipo de crítica ou de classificação de “melhores ou piores práticas” pois como bem sabemos, não existe cultura melhor ou pior. O valor de uma cultura está na coerência entre as declarações e práticas, e na influência positiva e sustentável nos resultados empresariais.

Que outras particularidades você tem enxergado nesse tempo difícil que vivemos? Vamos garantir aprendizados desse período… que ele se torne uma grande oportunidade para repensar “hábitos” e “padrões”, e sirva como um forte gatilho para a evolução.

Acredito que, quando tudo isso passar, algumas das “medidas contingenciais” adotadas durante a pandemia poderão passar a ser incorporadas como novas práticas organizacionais; que esse conjunto de experiências poderá realçar forças e vulnerabilidades da organização e ser um forte catalizador para uma atualização do mindset empresarial.

Em sua obra Mindset, Carol S. Dweck brilhantemente classifica o modelo mental das pessoas em dois padrões: o “mindset fixo” (aqueles que acreditam que suas habilidades e talentos natos são imutáveis) e o “mindset de crescimento” (aqueles que acreditam que têm um potencial desconhecido, que pode ser ativado pela educação, pela paixão e pelo esforço). Vale o destaque que, ainda que essa configuração original da mente seja determinante para a sua visão de mundo e comportamentos, o mindset não é imutável. Ele pode ser modificado e o ponto de partida para essa mudança é o autoconhecimento: reconhecer-se primeiro para buscar a mudança. Recomendo muito a leitura desse livro!

Peço licença para usar uma expressão dela no inglês, porque não consigo encontrar uma tradução à altura…:

“The bigger the challenge, the more people stretch.”

É isso… let´s stretch ourselves!

De acordo com a física, resiliência é “a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica”. Mas, a linguagem figurada diz que resiliência é “a capacidade de quem se adapta às intempéries, às alterações ou aos infortúnios”.

“Retornar à forma original” pode não ser mais o desejado, não fazer mais sentido. Que a elasticidade forçada pela pandemia nos leve a configurações melhores; para as pessoas e as organizações!

Obs: Caso você não se sinta à vontade para compartilhar aqui suas percepções sobre as manifestações culturais, agradeço o envio de uma mensagem direta ou por email (karina@uniqbranding.com).